Het aantal apparaten dat je tegelijkertijd kunt gebruiken verschilt per abonnement.
Met een Basis abonnement is het mogelijk om op één apparaat te kijken.
Met een Plus abonnement is het mogelijk om op twee apparaten tegelijkertijd te kijken.
Met een Premium abonnement is het mogelijk om op vier apparaten tegelijkertijd te kijken.
Als het limiet van jouw abonnement is bereikt omtrent het aantal apparaten, krijg je één van de volgende meldingen te zien:
- "Je kijkt op dit moment met meer dan het aantal toegestane apparaten tegelijk " ,error 429, of
- "Je account wordt op dit moment door te veel mensen tegelijk gebruikt of
- "Er kijken momenteel meer dan 4 personen op dit account. Sluit een actieve stream op een ander apparaat om verder te kunnen kijken."
Het aantal apparaten waar actief op wordt gekeken wordt mogelijk niet bijgewerkt in de volgende gevallen:
- Wanneer je de video niet actief stopzet. Als je bijvoorbeeld de Videoland app hard afsluit, je smart-tv alleen uitzet of je browser of computer afsluit.
- Wanneer je de video eerst pauzeert en dan terug gaat (hiervoor werken we aan een oplossing)
- Wanneer je een Android apparaat gebruikt (hiervoor werken we aan een oplossing)
Maar na enkele minuten (max 10) zonder kijkactiviteit wordt dit automatisch hersteld en kun je het opnieuw proberen!
Let op: Zet een pincode op je profiel als je je account deelt met anderen, zo blijven je gegevens beschermd