Ik wil mijn Videoland abonnement via T-Mobile activeren , maar Ik krijg de verificatie sms-code niet binnen
Als je de sms verificatie code niet binnenkrijgt, kan het betekenen dat het abonnement wellicht aan een ander telefoonnummer is gekoppeld. Is het abonnement aan het juiste abonnement gekoppeld en je krijgt de code nog steeds niet binnen, raden we je aan het apparaat volledig uit te schakelen voor minimaal 10 minuten of de simkaart in een andere mobiele telefoon te plaatsen en het dan opnieuw te proberen.
Krijg je de verificatiecode nog steeds niet binnen, vraag dan je persoonlijke Chain-ID bij T-Mobile uit en neem contact met Videoland, wij kunnen dan controleren wat er eventueel mis gaat.