Als je deze melding te zien krijgt, is de activatie van T-Mobile nog niet verwerkt bij Videoland. Je kunt het beste de stappen na een uur nog een keer via de website www.videoland.com/tmobile doorlopen. Krijg je na een uur nog steeds deze melding te zien, neem dan contact op met de klantenservice van T-Mobile om na te gaan of het Videoland abonnement wel actief is. Indien het abonnement actief is, vraag dan je persoonlijke Chain-ID bij T-Mobile uit en neem contact met Videoland om je abonnement bij ons te laten controleren.