Erg vervelend natuurlijk! Hieronder vind je een aantal situaties waarbij inloggen niet wil lukken en wat je in dat geval kunt doen om het op te lossen.&nbsp;Ik krijg de melding dat mijn inloggegevens niet juist zijn.Probeer eens op een ander apparaat in te loggen. Lukt dit? Check of je dezelfde inloggegevens gebruikt of <a href="https://v2.videoland.com/wachtwoord-vergeten">wijzig je wachtwoord</a>.&nbsp;&nbsp;Ik krijg de melding dat ik geen abonnement heb, maar betaal wel elke maand.Waarschijnlijk ben je ingelogd met een verkeerd e-mailadres. Log eens in met een ander e-mailadres of probeer het op een ander apparaat.&nbsp;&nbsp;Kom je er niet uit? Neem dan <a href="https://hulp.videoland.com/article/hoe-kan-ik-contact-opnemen">contact</a> op en houd het (RTL)SVOD-nummer of 103-nummer bij de hand. Deze kun je vinden op de laatste afschrijving van Videoland.Hulp nodig bij het koppelen? Volg de stappen op <a href="https://hulp.videoland.com/article/koppelen-met-koppelcode">onze hulppagina</a>. &nbsp;&nbsp;

Het lukt niet om in te loggen. Wat nu?

Videoland is een online videodienst met het grootste en meest gevarieerde aanbod series en films in Nederland. Met titels uit binnen- en buitenland biedt Videoland voor elk wat wils.Bij Videoland kijk je waar en wanneer je wilt, het aanbod bij Videoland is enorm. Voor ieder is er wat wils. Actie, (romantische) komedie, drama, thriller, horror. Videoland is er voor iedereen. Je raakt ook nooit uitgekeken, want wekelijks wordt het aanbod aangevuld met nieuwe titels.Videoland kijk je op smart-tv, laptop, pc, telefoon en tablet, of met een Chromecast en Apple TV. Het is zelfs mogelijk om op vier schermen tegelijk te kijken én in HD!&nbsp;<a href="https://hulp.videoland.com/article/welke-abonnementen-biedt-videoland">Hier vind je een overzicht van onze abonnementen en de kosten.</a>

Wat is Videoland?

Ondertiteling staat voor de meeste internationale series automatisch aan, je herkent dit omdat er dan geen icoon is om het aan te zetten.Zie je wel een icoon dan kun je ondertiteling als volgt aanzetten;&nbsp;Smart-tv en tv- ontvanger ( KPN/Ziggo etc)Links bovenin vind je de optie om de ondertiteling aan- of uit te zetten.&nbsp;<img class="image_resized" style="width:39.55%;" src="https://prodstrapicmswesubscribe.blob.core.windows.net/uploads/assets/Screenshot_2023_06_26_at_16_32_43_ee3c13ff87.png" alt="Screenshot 2023-06-26 at 16.32.43.png"> <img class="image_resized" style="width:38.78%;" src="https://prodstrapicmswesubscribe.blob.core.windows.net/uploads/assets/Screenshot_2023_06_26_at_16_32_56_9e5f4b7505.png" alt="Screenshot 2023-06-26 at 16.32.56.png">&nbsp;Telefoon / tabletTijdens het afspelen kun je rechts bovenin het icoontje voor de ondertiteling vinden.&nbsp;<img class="image_resized" style="width:36.92%;" src="https://prodstrapicmswesubscribe.blob.core.windows.net/uploads/assets/mceclip6_1_bfdcb5df23.png" alt="mceclip6 (1).png"><img class="image_resized" style="width:29.05%;" src="https://prodstrapicmswesubscribe.blob.core.windows.net/uploads/assets/Screenshot_2023_06_26_at_16_27_57_22e7cd96ff.png" alt="Screenshot 2023-06-26 at 16.27.57.png">&nbsp;ChromecastTijdens het casten kun je de ondertiteling aanzetten door op de knop 'CC' te klikken, onderin het scherm.&nbsp;<img class="image_resized" style="width:20.19%;" src="https://prodstrapicmswesubscribe.blob.core.windows.net/uploads/assets/mceclip0_2_db8137c771.png" alt="mceclip0 (2).png">&nbsp;WebsiteOok op de website kun je het icoon voor de ondertiteling rechts bovenin je scherm vinden.<img class="image_resized" style="width:35.61%;" src="https://prodstrapicmswesubscribe.blob.core.windows.net/uploads/assets/Screenshot_2023_06_26_at_16_29_35_6950ad8ebf.png" alt="Screenshot 2023-06-26 at 16.29.35.png">&nbsp;Apple TVBeweeg tijdens het kijken je vinger van boven naar beneden over het touchpad om het menu naar voren te halen. Vervolgens kun je de ondertiteling aan- of uitzetten.&nbsp;&nbsp;Heb je problemen met ondertiteling? Bekijk onze <a href="https://hulp.videoland.com/article/ik-ervaar-problemen-met-ondertiteling">hulppagina</a>.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Hoe kan ik ondertiteling aanzetten?

WEB&nbsp;Via je pc/laptop kan je Videoland kijken in de browsers:&nbsp;&nbsp;<ul><li>Google Chrome&nbsp;&nbsp;</li><li>Firefox&nbsp;&nbsp;</li><li>Safari&nbsp;&nbsp;</li><li>Microsoft Edge&nbsp;&nbsp;</li></ul>&nbsp;TABLETS&nbsp;&nbsp;<ul><li>iPad (iOS 15 of hoger) + Google Chromecast- en Airplay-ondersteuning&nbsp;&nbsp;</li><li>Android (5.1 of hoger) + Google Chromecast-ondersteuning&nbsp;&nbsp;</li></ul>&nbsp;SMARTPHONES&nbsp;&nbsp;<ul><li>iPhone (iOS 15 of hoger) + Google Chromecast- en Airplay-ondersteuning&nbsp;&nbsp;</li><li>Android (5.1 of hoger) + Google Chromecast-ondersteuning&nbsp;&nbsp;</li></ul>&nbsp;SMART-TV’S<ul><li>Samsung smart-tv’s vanaf modeljaar 2014</li><li>Sony smart-tv’s met AndroidTV 5.1 of hoger&nbsp;&nbsp;</li><li>LG smart-tv’s vanaf modeljaar 2014&nbsp;</li><li>Philips smart-tv’s met AndroidTV 5.1 of hoger&nbsp;&nbsp;</li><li>Philips smart-tv's vanaf modeljaar 2017</li><li>Panasonic smart-tv's vanaf modeljaar 2018 &nbsp;</li><li>Hisense smart-tv's vanaf modeljaar 2020</li><li>Fire TV vanaf Fire OS 5.0</li></ul>&nbsp;TV-ONTVANGERS &amp; MEDIASPELERS*<ul><li>Apple TV vanaf tvOS 15.4</li><li>Google Chromecast met Google TV</li><li>PlayStation 4</li><li>TV-ontvanger: Ziggo Horizon/Next (kanaal 151) en KPN, XS4all, Budget (kanaal 204)</li><li>Fire Stick vanaf Fire OS 5.0</li></ul>&nbsp;*Live&nbsp;&amp; Replay TV en Livestreams worden nog niet op alle apparaten ondersteund. Check <a href="https://hulp.videoland.com/article/waar-kan-ik-een-livestream-zien">hier</a> op welke apparaten je dit wel kunt zien.

Op welke apparaten kan ik Videoland kijken?

Wij bieden 3 verschillende abonnementen aan:&nbsp;Basis<ul><li>Series, films en programma’s zijn met reclame te bekijken.</li><li>Je kan op 1 apparaat tegelijk kijken.</li><li>Je kan geen video’s downloaden en offline bekijken.</li><li>Maandelijks betaal je €4,99</li></ul>Plus<ul><li>Series, films en programma’s zijn reclamevrij te bekijken.</li><li>Je kan op 2 apparaten tegelijkertijd kijken.</li><li>Je kan gebruik maken van Download to Go om offline te kijken.</li><li>Maandelijks betaal je €9,99</li></ul>Premium<ul><li>Series, films en programma’s zijn reclamevrij te bekijken.</li><li>Je kan op 4 apparaten tegelijkertijd kijken.</li><li>Je kan gebruik maken van Download to Go om offline te kijken.</li><li>Maandelijks betaal je €11,99</li></ul>&nbsp;Ons aanbod verschilt niet tussen de abonnementen. Je kan dus met elk soort abonnement al onze films en series bingen!&nbsp;Heb je nog geen Videoland-abonnement? Klik <a href="https://www.videoland.com/nl/">hier</a> om er een te starten.&nbsp;&nbsp;

Welke abonnementen biedt Videoland?

Op welke apparaten kan ik de livestream bekijken?&nbsp;Je kunt livestreams, zoals Glory en Bellator, op verschillende apparaten volgen.&nbsp;Let op; het is (nog) niet mogelijk om een livestream te kijken op de TV-ontvanger van KPN.&nbsp;&nbsp;<table class="ck-table-resized" style="width:53.52%;"><colgroup><col style="width:72.43%;"><col style="width:27.57%;"></colgroup><tbody><tr><td style="background-color:hsl(0, 0%, 90%);">Web (PC/laptop)</td><td style="background-color:hsl(0, 0%, 90%);">Ondersteuning</td></tr><tr><td>Google Chrome</td><td>Ja</td></tr><tr><td>Firefox</td><td>Ja</td></tr><tr><td>Safari</td><td>Ja</td></tr><tr><td>Microsoft Edge</td><td>Ja</td></tr></tbody></table>&nbsp;<table class="ck-table-resized" style="width:53.52%;"><colgroup><col style="width:72.43%;"><col style="width:27.57%;"></colgroup><tbody><tr><td style="background-color:hsl(0, 0%, 90%);">Telefoon/tablet</td><td style="background-color:hsl(0, 0%, 90%);">Ondersteuning</td></tr><tr><td>iOS (vanaf versie 15)</td><td>Ja</td></tr><tr><td>Android (vanaf versie 5.1)</td><td>Ja</td></tr></tbody></table>&nbsp;<table class="ck-table-resized" style="width:53.52%;"><colgroup><col style="width:72.43%;"><col style="width:27.57%;"></colgroup><tbody><tr><td style="background-color:hsl(0, 0%, 90%);">Smart-tv's</td><td style="background-color:hsl(0, 0%, 90%);">Ondersteuning</td></tr><tr><td>Panasonic modeljaar 2017-2022</td><td>Ja</td></tr><tr><td>Samsung vanaf modeljaar 2014</td><td>Ja</td></tr><tr><td>LG modeljaar 2014-2022</td><td>Ja</td></tr><tr><td>Philips &amp; Sony met Android TV 5.1 en hoger</td><td>Ja</td></tr><tr><td>Philips zonder Android TV modeljaar 2017, 2018, 2022 en hoger</td><td>Ja</td></tr><tr><td>Philips zonder Android TV modeljaar 2019-2021</td><td>Nee</td></tr><tr><td>Hisense vanaf modeljaar 2020</td><td>Ja</td></tr></tbody></table>&nbsp;<table class="ck-table-resized" style="width:53.52%;"><colgroup><col style="width:72.43%;"><col style="width:27.57%;"></colgroup><tbody><tr><td style="background-color:hsl(0, 0%, 90%);">TV-ontvangers en mediaspelers</td><td style="background-color:hsl(0, 0%, 90%);">Ondersteuning</td></tr><tr><td>Playstation 4</td><td>Ja</td></tr><tr><td>TV-ontvanger (Ziggo)</td><td>Ja</td></tr><tr><td>TV-ontvanger (KPN, XS4all, Budget)</td><td>Nee</td></tr><tr><td>Google Chromecast (met Google TV)</td><td>Ja</td></tr><tr><td>Apple TV vanaf tvOS 15.4 (Airplay)</td><td>Ja</td></tr><tr><td>Fire Stick vanaf Fire OS 5.0</td><td>Ja</td></tr></tbody></table>&nbsp;&nbsp;Kan ik de livestream terugspoelen/ terugkijken?&nbsp;Het terugspoelen van een livestream is niet mogelijk. Niet alle livestreams kan je terugkijken.&nbsp;&nbsp;Hoe kan ik mijn apparaat koppelen?Check <a href="https://hulp.videoland.com/article/koppelen-met-koppelcode">hier</a> hoe je je apparaat kan koppelen.&nbsp;&nbsp;

Waar kan ik een livestream zien?

Met TV Gemist kun je onze RTL-programma’s tot 7 dagen terugkijken, zonder betaald abonnement. Met een betaald Videoland-abonnement kun je RTL programma's vooruitkijken en onbeperkt terugkijken. Als je afleveringen met een slotje ziet, betekent dit dat je een abonnement nodig hebt om die specifieke aflevering te kijken.
Zie je een slotje in je verder kijken-lijst? Dan is de aflevering langer dan 7 dagen geleden uitgezonden of is deze vooruit te kijken met een betaald Videoland-abonnement.
Wil je het volledige aanbod series, films en programma’s zien of RTL-programma’s vooruitkijken, live en onbeperkt terugkijken bij Videoland, dan kun je <a href="https://www.videoland.com/mijn-abonnement/abonnement-wijzigen" target="_self">kiezen</a> uit één van onze betaalde abonnementen.

Waarom zie ik een slotje bij een film/serie?

Met behulp van de koppelcode gaat inloggen heel makkelijk.De koppelcode van 5 letters vind je op een smart-tv, tv-ontvanger*, Playstation 4* en Apple TV.Bekijk onze instructievideo of doorloop onderstaande stappen om je apparaat te koppelen.<img class="image_resized" style="width:30.61%;" src="https://prodstrapicmswesubscribe.blob.core.windows.net/uploads/assets/mceclip8_1_708df80661.png" alt="mceclip8 (1).png"><figure class="media"><div data-oembed-url="https://www.youtube.com/watch?v=ePRmILxiaWw"><div style="position: relative; padding-bottom: 100%; height: 0; padding-bottom: 56.2493%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/ePRmILxiaWw" style="position: absolute; width: 100%; height: 100%; top: 0; left: 0;" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen=""></iframe></div></div></figure>&nbsp;<ol><li>Open de Videoland-app op je tv en klik op ‘Inloggen’.</li><li>De koppelcode verschijnt direct in beeld.</li><li>Pak een ander apparaat erbij en ga naar je accountinstellingen in onze app of op de <a href="https://v2.videoland.com/mijn-account/koppel-mijn-account">website</a>.&nbsp;</li><li>Vul de koppelcode in en klik op ‘Koppelen’.</li></ol>Nu ben je ingelogd en kan je ook op jouw tv genieten van je favoriete series en films!&nbsp;*Met TV Gemist kun je niet op de Playstation 4 en tv-ontvanger kijken.&nbsp;&nbsp;

Koppelen met koppelcode

Hoe werkt Videoland? Mijn account beheren · Betalen en kosten · Download to Go · Instellingen en systemen · Videoland apparaten · Videoland kijken ...

Waar kunnen we je mee helpen?

Kies een onderwerp

Veelgestelde vragen