Het kan wel eens gebeuren dat de Apple TV problemen geeft bij het kijken. Gelukkig is dit vaak gemakkelijk op te lossen met deze tips:
- Verwijder de Videoland-app, haal de Apple TV voor 90 seconden helemaal van de stroom en installeer de app opnieuw.
- Maak je gebruik van Airplay, installeer dan de Videoland-app op je iPhone/iPad.
- Verbind de Apple TV opnieuw met het wifi-netwerk of sluit hem aan met een internetkabel.
- Check of je op een ander apparaat wel kunt kijken.
Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op, wij zoeken het graag voor je uit. Hiervoor hebben we extra informatie nodig:
- Een korte omschrijving van het probleem.
- De titel van een film of serie (aflevering) die je probeert te kijken.
- Het modelnummer van je Apple TV.
- Kijk je direct op je Apple TV? Stuur ons dan de tvOS-versie.
- Kijk je via Airplay? Stuur ons dan het model en de iOS-versie van het apparaat waarmee je cast.
- Een schermafdruk van je internetsnelheid.