Waarom lukt het kijken niet op de smart tv?

Het kan wel eens gebeuren dat de smart-tv problemen geeft bij het kijken. Gelukkig is dit vaak gemakkelijk op te lossen met deze tips: 

• Haal de stekker van de tv voor minimaal 90 seconden uit het stopcontact. 
• Installeer de Videoland-app opnieuw (indien mogelijk).
• Check of er firmware/software updates zijn. Het is belangrijk dat je tv helemaal up-to-date is. 
• Verbind de tv met een kabel direct aan de modem/router. 

Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op, wij zoeken het graag voor je uit. Hiervoor hebben we extra informatie nodig:

• Een korte omschrijving van het probleem.
• De titel van een film of serie (aflevering) die je probeert te kijken.
• Het modelnummer van je smart-tv en de huidige firmware/software versie. Dit kun je vaak vinden bij de instellingen van je tv. 
• Een screenshot van je internetsnelheid.