Waarom lukt het kijken niet op de smart-tv?

Lukt het niet om te kijken via je smart-tv?

Dat kan een keer gebeuren. Gelukkig kun je dit vaak eenvoudig oplossen met de tips hieronder:

• Haal de stekker van je tv minimaal 90 seconden uit het stopcontact.
• Installeer de Videoland-app opnieuw (als dat mogelijk is).
• Controleer of er firmware- of software-updates beschikbaar zijn. Zorg dat je tv helemaal up-to-date is.
• Verbind je tv (als het kan) met een netwerkkabel rechtstreeks aan je modem of router.

Nog steeds geen succes?

Laat het ons weten, we helpen je graag verder. Om je goed op weg te helpen, hebben we wat extra info van je nodig:

• Een korte omschrijving van wat er gebeurt (en eventueel een foto/video van de situatie).
• De titel van de film of serie (en eventueel de aflevering) die je probeert te kijken.
• Het modelnummer van je smart-tv en de huidige firmware- of softwareversie. Die vind je meestal bij de instellingen van je tv.