Waarom lukt het kijken niet via de Chromecast?

Chromecast problemen kun je als volgt oplossen;

• Check je internetverbinding

Soms zijn er te veel apparaten verbonden met hetzelfde wifi-netwerk. Dit kan invloed hebben op de stabiliteit van de verbinding.

• Haal de Chromecast voor 90 seconden helemaal van de stroom, zo kunnen de nieuwste updates opgehaald worden.

Heb je nog steeds problemen met kijken, probeer dan deze tips:

Telefoon/tablet

• Verwijder de Videoland-app, start je apparaat opnieuw op en installeer de app weer.
• Zorg dat jouw telefoon/tablet de laatste Android- of iOS-versie heeft. Onze app wordt ondersteund vanaf Android 5.1 en iOS 15.
• Controleer of de tijd(instellingen) van zowel de Chromecast als je mobiele apparaat gelijk staan. Dit kun je in de Google Home-app aanpassen.
• Check of je wel kunt kijken zonder te casten.
• Heb je een iPhone of iPad? Ga naar de instellingen van je apparaat en zoek daar de Videoland-app op. Zet ‘lokaal netwerk’ aan en zorg dat Bluetooth aan staat. Start vervolgens de Videoland-app helemaal opnieuw op.

Hebben de Tips niet geholpen ;

• Zet de Chromecast terug naar fabrieksinstellingen. Hier lees je hoe je dat doet.

Ervaar je nog steeds problemen met casten? Lees hier hoe je een probleem kunt oplossen of neem contact met ons op.

Let op: de Videoland-app wordt ondersteund op de Google Chromecast 2e generatie of hoger.