Waarom lukt het niet om te kijken op mijn laptop of computer?

Het kan wel eens gebeuren dat de pc/laptop problemen geeft bij het kijken. Gelukkig is dit vaak gemakkelijk op te lossen met deze tips: 

• Wij ondersteunen de browsers: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge en Safari. Controleer of je één van deze browsers gebruikt. Het is niet mogelijk om via de Videoland-app op een pc/laptop te kijken.
• Check of er een update beschikbaar is. Het is belangrijk dat je pc/laptop en de browser helemaal up-to-date zijn. 
• Verwijder de cookies en browsegeschiedenis. 
• Zorg ervoor dat je een eventuele Adblocker of VPN-verbinding uit hebt staan.

Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op, wij zoeken het graag voor je uit. Hiervoor hebben we extra informatie nodig: 

• Een korte omschrijving van het probleem. 
• De titel van een film of serie (aflevering) die je probeert te kijken.
• Het merk en besturingssysteem van je PC/laptop. 
• De browser waarin je kijkt en de huidige versie daarvan. 
• Een screenshot van je internetsnelheid.