Waarom wordt er dubbel van mijn rekening afgeschreven?

Als er dubbel wordt geïncasseerd of je hebt twee keer een €0,01 betaling voldaan voor een Videoland abonnement dan raden we je aan om contact op te nemen met onze Klantenservice. In de omschrijving van de afschrijving staat het (RTL)SVOD-nummer of een betaalkenmerk (begint met 103...) vermeld, houd dit bij de hand of vermeld dit in het bericht.