De Videoland-app wordt op alle abonnement ondersteund door de Google Chromecast. Soms kan het voorkomen dat Videoland niet altijd even lekker werkt. Gelukkig is dit vaak gemakkelijk op te lossen!
Controleer je internetverbinding. Het zijn dat er te veel apparaten verbonden zijn met hetzelfde wifi-netwerk. Dit kan invloed hebben op de stabiliteit van de verbinding. Hieronder vind je een aantal andere tips.
Tablet / smartphone:
- Verwijder de app, herstart het apparaat en download de Videoland app opnieuw.
- Zorg ervoor dat de telefoon / tablet voorzien is van de laatste versie van het besturingssysteem. Voor Android is dit minimaal 5.0 en voor iOS is dit minimaal 12. Dit kan je doen vanuit de instellingen van het toestel zelf.
- Controleer of de tijd(sinstellingen) van zowel de Chromecast als je telefoon/tablet gelijk staan. De instellingen van je Chromecast doe je via de Google Home app.
- Controleer of je wel kunt kijken op het apparaat zelf waarmee je streamt.
Google Chromecast:
- Haal de Google Chromecast router van de stroom af voor een paar minuten
- Zet de Google Chromecast terug naar de fabrieksinstellingen Klik hier voor de stappen
- Zorg ervoor dat de Google Chromecast verbonden is met hetzelfde wifi netwerk op jouw mobiele apparaat. Hier kan je de stappen vinden evenals extra tips.
- Lukt het casten ook niet via andere apps? Neem dan contact op met de fabrikant van de Google Chromecast.
iPhone / iPad?
- Ga naar Instellingen app op de iPhone / iPad
- Zoek de Videoland app op en tik deze aan
- Zet lokaal netwerk aan en zorg dat Bluetooth ook aan staat.
- Sluit hierna de app van Videoland volledig af en start deze opnieuw op en probeer het casten dan opnieuw.